10月10日,三亞國(guó)際免稅城成功通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及ISO45001職業(yè)健康安全管理體系三大國(guó)際權(quán)威認(rèn)證,標(biāo)志著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理方面邁上新臺(tái)階。
自“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范點(diǎn)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái),三亞國(guó)際免稅城創(chuàng)新構(gòu)建8大服務(wù)支撐體系和98項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)建設(shè)誠(chéng)信體系、健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化員工培養(yǎng)、建立長(zhǎng)效機(jī)制等舉措,進(jìn)一步提升細(xì)節(jié)服務(wù)能力,為打造國(guó)內(nèi)旅游零售服務(wù)標(biāo)桿奠定了基礎(chǔ)。