近日，中旅國際所屬咸陽海泉灣溫泉中心完成升級改造，正式恢復(fù)運營。開園首日，溫泉中心運營2小時接待量突破500人次。

本次升級在硬件設(shè)施方面，對主體建筑、空調(diào)系統(tǒng)、溫泉水工藝系統(tǒng)及場內(nèi)各項游樂設(shè)施進(jìn)行全面升級，并在關(guān)鍵位置增設(shè)安全提示標(biāo)識牌。在優(yōu)化服務(wù)體系方面，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程并組織相關(guān)培訓(xùn)，建立“5分鐘響應(yīng)、1小時閉環(huán)”客訴快速處置機制，確保游客享受到貼心、專業(yè)、安全的服務(wù)。未來，咸陽海泉灣將聚焦打造“親子、康養(yǎng)”兩大特色產(chǎn)品矩陣，構(gòu)建會員服務(wù)生態(tài)，持續(xù)提升客戶體驗。